Temario |
Módulo 1. Introducción |
Módulo 2. Historia de los Círculos de Calidad |
Módulo 3. Definiciones, Misión y Objetivos |
Módulo 4. La Estructura de los Círculos de Calidad |
Módulo 5. La Organización, Tarea, Roles, Incentivos |
Módulo 6. Metodología Para la Solución de Problemas (PDCA) |
Módulo 7. Elaboración de Actas de Reuniones |
Módulo 8. Planes de Trabajo, Conclusiones y Recomendaciones, Formación y Presentación del Círculo, Tormenta de Ideas, Calendarización de las Reuniones Eficaces, Ruta de Calidad, Pareto de los Problemas, Descripción del Problema, Análisis y Verificación de las Causas, Generación de Soluciones, Planes de Acciones para la Solución, Implementación de Acciones, Evaluación de la Efectividad de las Acciones de Solución, Recolección de Datos Finales, Redacción y Preparación de la Presentación para la Dirección |
Módulo 9. Ejercicios y Dinámicas en Grupo |